POLÍTICA DE COMPRA E ENTREGA DE PEDIDO
ATENÇÃO: Não atendemos consumidor final.
Somos uma empresa atacadista. Independentemente do comprador ser pessoa física ou jurídica, toda aquisição de produtos realizada conosco é considerada uma compra comercial, voltada para revenda ou atividade profissional.
Para a linha de semijoias personalizadas, não há valor mínimo de compra.
Optamos por não estabelecer um mínimo justamente porque as peças são personalizadas e produzidas sob pedido. Isso permite que nossas clientes revendam até mesmo uma única peça, sem a necessidade de atingir um valor mínimo para efetuar a compra.
Mesmo sem valor mínimo de compra, continuamos sendo uma empresa atacadista. Todas as peças vendidas são destinadas à revenda ou uso profissional, e não atendemos consumidor final. Por isso, as compras realizadas em nosso site não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao direito de arrependimento.
Semijoias no Bruto – Atenção antes de comprar
Todas as peças vendidas no site www.kayconpersonalizados.com.br são semijoias no bruto, ou seja, ainda não passaram pelo processo de galvanoplastia/banho e não estão prontas para uso.
Essa informação está sinalizada de forma clara e repetida em diversos pontos do site, para garantir total transparência na compra:
- Está presente na descrição de todos os produtos;
- Aparece no topo do site, em uma faixa fixa com a mensagem:
"SOMENTE ATACADO – TRABALHAMOS COM PERSONALIZADOS NO BRUTO (SEM BANHO DE OURO). NOSSAS SEMIJOIAS PERSONALIZADAS NÃO ESTÃO PRONTAS PARA USO."
Essa faixa permanece visível em todas as páginas, reforçando continuamente que os produtos são semijoias no bruto, vendidas exclusivamente para revenda.
Por isso, recomendamos atenção redobrada antes de concluir seu pedido, certificando-se de que está adquirindo exatamente o tipo de produto desejado.
Direito de Arrependimento
Por se tratar de uma venda destinada à revenda (atacado), não se aplica o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após a confirmação do pedido, não realizamos cancelamentos, devoluções ou reembolsos por arrependimento.
Prazos de Produção
Nossas semijoias personalizadas são feitas sob pedido, com prazo de produção de 10 dias úteis, contados a partir do envio do pedido para a fábrica — e não da data da compra.
Os pedidos são enviados para a produção duas vezes por semana: às terças e quintas-feiras. Isso significa que:
- Pedidos feitos na sexta, sábado, domingo ou segunda seguem para a fábrica na terça-feira seguinte;
- Pedidos feitos na terça ou quarta-feira seguem para a fábrica na quinta-feira da mesma semana.
- Um dos benefícios desse formato é que você pode concluir vários pedidos ao longo de alguns dias (como sexta, sábado, domingo ou segunda) e, na próxima data de envio à fábrica (terça, por exemplo), todos eles seguirão juntos no mesmo lote de produção.
-Lembrando que o prazo de 10 dias úteis começa a contar apenas após o envio do pedido para a fábrica.
Dias úteis não incluem sábados, domingos ou feriados.
Fonte e corrente não são personalizáveis
Cada modelo foi desenvolvido com uma fonte e corrente específicas. Não é possível trocar a fonte do nome nem alterar o tipo ou tamanho da corrente.
PASSO A PASSO SIMPLIFICADO DE COMO COMPRAR NO SITE
Acesse a categoria única do site: Semijoias Personalizadas
Todos os modelos disponíveis estão dentro desta categoria. Basta clicar em "Semijoias Personalizadas" no menu principal para visualizar toda a nossa linha.
Escolha o modelo desejado
Nossos modelos são divididos em:
- Linha Clássica Feminina
- Linha Masculina
- Linha Infantil
Todas as peças são produzidas com tecnologia a laser, em latão com metal base. As imagens mostram exatamente o design, corrente, tamanho e fonte da peça.
Preencha o campo de personalização
- Cada produto possui um campo específico para você inserir o nome ou as iniciais desejadas.
- Atenção: cada modelo tem um limite de caracteres, indicado na própria página. Não é possível utilizar caracteres especiais como “/”, “*”, “@” etc.
Caracteres: são letras que compõem o nome desejado (ex: "ANA" = 3 caracteres)
Insira múltiplos nomes/iniciais no mesmo modelo
Se você quiser pedir várias unidades do mesmo modelo com nomes diferentes, insira um nome por vez.
Por exemplo:
- Digite “Vanessa” → clique em Comprar
- Digite “Viviane” → clique em Comprar
- Digite “Patrícia” → clique em Comprar
- Digite “Carla” → clique em Comprar
Repita esse processo sempre na mesma página do produto.
Confira o alfabeto da fonte antes de finalizar
Na galeria de imagens de cada produto, você encontra uma imagem com todas as letras do alfabeto usadas no modelo. Isso ajuda você a visualizar como ficará o nome ou as iniciais da sua peça.
Verifique seu carrinho de compras
Clique no ícone da sacola, localizado no canto superior direito do site, para visualizar todos os itens adicionados.
Faça seu cadastro
Antes de concluir a compra, será necessário fazer um rápido cadastro com:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de entrega
- E-mail e telefone
PASSO A PASSO COMPLETO DE COMO COMPRAR NO SITE.
Se você ainda tem dúvidas sobre como preencher corretamente os nomes ou iniciais nos produtos personalizados, este guia é para você.
Abaixo, separamos exemplos de modelos da nossa linha de semijoias personalizadas para mostrar com mais clareza como funciona o processo de compra em cada tipo de produto.
Importante:
- As peças com nomes personalizados (como colares ou braceletes) seguem um processo muito parecido — o que muda é apenas o modelo escolhido.
- Já os produtos com iniciais (como colares e brincos com uma ou duas letras) também seguem uma lógica semelhante entre si.
Por isso, não será necessário explicar todos os modelos individualmente. Com os exemplos abaixo, você conseguirá entender como comprar qualquer produto da nossa linha personalizada com segurança e praticidade.
MODELO: COLAR DE NOME CLÁSSICO
O Colar de Nome Clássico é um dos modelos mais vendidos da nossa linha de personalizados no bruto. Ele permite que você faça vários pedidos diferentes na mesma página do produto, de forma prática e rápida.
Escolha o produto “Colar Personalizado com Nome Clássico”
Acesse a página do modelo no site e visualize as informações sobre o colar: tipo de corrente, tamanho, peso médio e número máximo de caracteres permitidos (até 10 letras por nome).
Digite o nome desejado no campo de personalização
Abaixo do preço, você verá o campo onde deve digitar um nome por vez. Exemplo: “Carla”. Clique no botão COMPRAR.
Após digitar o nome, clique em COMPRAR. O colar com o nome “Carla” será adicionado automaticamente à sua sacola.
Repita o processo para cada novo nome.
Permaneça na mesma página do produto e repita o processo para os demais nomes:
- Digite “Vanessa” → clique em COMPRAR
- Digite “Viviane” → clique em COMPRAR
- Digite “Patrícia” → clique em COMPRAR
Cada nome será adicionado separadamente à sua sacola, sem precisar sair da página.
Para facilitar a visualização, incluímos na foto do produto uma imagem com todas as letras do alfabeto na fonte utilizada. Disponibilizamos tanto as letras maiúsculas (usadas na primeira letra do nome) quanto as minúsculas (usadas nas demais), para que você tenha uma noção de como ficará o nome personalizado na peça
Todas as peças são produzidas sob encomenda, com corte a laser, respeitando o design aprovado e os limites de caracteres definidos.
MODELO: BRACELETES COM NOME (CORAÇÃO E CLÁSSICO)
Tanto o modelo com detalhe em coração quanto o bracelete com nome clássico funcionam da mesma forma no momento da personalização.
Essas peças são confeccionadas em latão, cortadas a laser, vendidas no bruto (sem banho) e personalizadas com um nome por unidade, com até 10 letras. O nome aparece recortado na própria estrutura do bracelete, mantendo a estética leve, delicada e personalizada.
A fonte utilizada é fixa (conforme demonstrado nas fotos) e, para ajudar na visualização, incluímos nas imagens uma foto com todas as letras do alfabeto — em maiúscula e minúscula (conforme o modelo) — exatamente no estilo usado no modelo.
- Como funciona a personalização
Na página do produto, você encontrará um campo para digitar um nome por vez. Para pedidos com mais de um nome, é só repetir o processo na mesma página:
Exemplo:
- Digite Carla → clique em COMPRAR
- Digite Patrícia → clique em COMPRAR
- Digite Vanessa → clique em COMPRAR
- Digite Viviane → clique em COMPRAR
Cada nome será adicionado individualmente ao carrinho, e cada bracelete será produzido com o nome correspondente, exatamente como informado.
MODELOS COM INICIAIS ( COLARES, PULSEIRAS e BRINCOS )
Nossos modelos personalizados com iniciais incluem diversas opções de colares e pulseiras, como o colar com inicial no coração, o colar com inicial pendurada, pulseira pílula do amor, pulseira delicada de inicial mãe e filha e colar inicial e bracelete de inicial de coração.
Todos eles seguem o mesmo padrão de personalização: você escolhe uma letra por unidade — e pode adicionar quantas quiser ao carrinho, direto da mesma página.
Essas peças são feitas em latão com corte a laser, vendidas no bruto (sem banho), e montadas com as correntes indicadas em cada descrição. A letra é recortada no próprio pingente ou placa, conforme o modelo escolhido.
Como funciona a personalização
Na página do produto, você verá um campo de seleção com todas as letras do alfabeto. Para fazer seu pedido:
Escolha a letra desejada e clique em COMPRAR
Para adicionar outras letras, repita o processo com cada inicial
Exemplo:
Se quiser comprar as iniciais B, P, M e R:
Clique na letra B → COMPRAR
Clique na letra P → COMPRAR
Clique na letra M → COMPRAR
Clique na letra R → COMPRAR
Se desejar mais de uma unidade da mesma letra (ex: 3 peças com a letra M), você pode:
Aumentar a quantidade no campo ao lado do botão COMPRAR
ou
Selecionar a letra M e repetir o processo três vezes
MODELOS DE COLAR MONOGRAMA (DUPLO E TRIPLO)
A linha de colares Monograma é composta por vários modelos personalizados com duas ou três letras, que representam iniciais importantes para o cliente — como nome próprio, casal, filhos ou até siglas de marcas.
Temos versões variadas, como: monograma manuscrito casal (2 letras com coração ao centro), monograma triplo clássico, monograma triplo pendurado unissex, monograma com letras em diferentes tamanhos (P, M, G) e monograma romântico casal (2 letras com coração ao centro).
É essencial observar atentamente:
A descrição do produto e o nome do modelo, que indicam se ele é duplo ou triplo.
A foto do produto, pois cada modelo é produzido exatamente conforme a imagem exibida no site.
Modelos com tamanhos variados de letra (P, M, G):
Alguns colares possuem letras com tamanhos diferentes, e essa informação está especificada na descrição e no nome do produto. Por exemplo:
"Colar Monograma Triplo G"
"Colar Monograma Duplo M-P"
Esses detalhes impactam diretamente no visual final da peça.
Como preencher corretamente as letras do monograma
Nos campos de personalização, você deverá digitar as letras na sequência exata em que deseja que elas apareçam na peça.
Monograma Duplo:
Ex: Primeira letra: M, Segunda letra: V
A peça será produzida com as letras MV, exatamente nessa ordem.
Monograma Triplo:
Ex: Primeira letra: M, Segunda letra: R, Terceira letra: A
A peça será produzida como MRA, respeitando essa sequência.
Atenção: A ordem informada no momento da compra será a mesma utilizada na fabricação da peça, sem ajustes ou inversões.
MODELOS COM DUAS INICIAIS (COLARES E ESCAPULÁRIOS )
Esses modelos personalizados com duas iniciais são ideais para representar pessoas especiais, como casais, filhos ou até uma combinação de nomes significativos. Estão disponíveis em diferentes estilos, como:
- Colares com iniciais separadas por coração
- Colares quebra-cabeça (lado esquerdo e direito)
- Escapulários com duas iniciais ou com inicial + data
Todos os modelos seguem a mesma proposta: a ordem das iniciais deve ser informada com atenção, pois é ela que define o visual da peça final.
Como preencher corretamente os campos de personalização:
Na página do produto, você encontrará dois campos:
- Um para a primeira inicial
- Outro para a segunda inicial (ou data, conforme o modelo)
Exemplo:
- Primeira inicial: A
- Segunda inicial: R
- A peça será produzida com as iniciais A e R, exatamente nesta sequência.
Atenção: a peça será fabricada exatamente conforme os dados preenchidos no pedido. Por isso, confira com cuidado antes de clicar em “Comprar”.
Além disso, nos modelos como o colar quebra-cabeça, cada lado recebe uma letra — por isso, o campo indicará claramente qual letra será aplicada no lado esquerdo e qual no lado direito.
